Perguntas Frequentes
Perguntas Frequentes
Como comprar:
No webshop deverá selecionar o artigo pretendido e a quantidade. Em seguida selecione “Adicionar ao carrinho”. Pode continuar a selecionar mais artigos ou ir para “pagamento”. Agora é preciso preencher os dados solicitados e depois confirmar a encomenda. O preço da encomenda vai ser calculado depois do preenchimento dos dados e a partir da morada de destinatário.
O pagamento da encomenda não garante a expedição da mesma. Isso pode acontecer se o artigo esgotou no período entre o momento em que fez a reserva e o que efetuou o pagamento. Caso isso aconteça a Mylla não vai cobrar pelo artigo, pois vai ser reembolsado na sua totalidade.
Pagamento:
Esta loja online utiliza pagamento por referência Multibanco, MBWay (aparece no extrato bancário como pagamento a “Ifthenpay”) e Klarna.
Preços:
Todos os preços são em Euros e incluem IVA à taxa legal em vigor. Ao preço do produto acresce o custo de envio, que se encontra disponível no Site após preenchimento dos dados solicitados.
Envio e entrega:
Expedição de encomendas é só possível em Portugal continental. Todas as encomendas estão sujeitas a portes de envio. O valor dos mesmos será de 3,90 €.
As encomendas são expedidas após confirmação do pagamento. O envio é feito por CTT e são entregues entre 3 e 7 dias úteis após o pagamento. Se não estiver no local indicado quando a entrega chegar, vai receber um talão de levantamento na Estação dos Correios mais perto da morada indicada quando efetuou a compra.
Se a encomenda não for levantada dentro do prazo indicado pelos CTT e/ou se a morada estiver incorreta ou incompleta, se o destinatário for desconhecido na morada ou recusar a entrega, a encomenda ser-nos-á devolvida. Uma encomenda devolvida pelas razões acima apresentadas não implica um reembolso da mesma. A Mylla poderá devolver a quantia paga pelos artigos, caso o cliente entrar em contacto com a Mylla. Neste caso a Mylla não devolve o custo de entrega.
COMPRAS ONLINE FEITAS DURANTE O MÊS DE AGOSTO E O PERÍODO 24 DE DEZEMBRO ATÉ 15 DE JANEIRO SÃO EXPEDIDAS DIA 1 DE SETEMBRO E 16 DE JANEIRO.
Devoluções:
Se mudar de ideias pode devolver os artigos para a Mylla. Os artigos têm que ser devolvidos dentro de 30 dias a partir do pagamento dos mesmos, na caixa original e nas mesmas condições em que foram vendidos. A devolução pode ser feita pessoalmente na loja Mylla ou enviando por correio sendo o custo deste envio assumido pelo remetente e para seguinte morada: Mylla, Rua Almeida e Sousa 55B, 1390-009 Lisboa. Deve também entrar em contacto com a Mylla através do telefone nº: +351 215 801 038 ou e-mail: anna@myllastore.com, para registar os dados para ser efectuado o reembolso. A Mylla devolve a quantia paga pelos artigos. Neste caso a Mylla não devolve o custo de entrega.
Caso um artigo chegue ao seu destinatário com falhas, o cliente deve sem demora tirar uma fotografia do artigo e entrar em contacto com a Mylla. Vai ser informado de como devolver o produto e ser reembolsado com o custo de entrega da encomenda incluído. A Mylla não vai pagar outros custos eventuais associados à compra.
Serviço de atendimento ao cliente:
Para saber mais acerca dos nossos produtos, serviços, horários, localização e outras informações, pode consultar este website ou contactar a loja diretamente.
Informações corporativas
Svea Sis Unipessoal, Lda
Sede:
Rua General Garcia Rosado 14, 3 esq
1150-174 Lisboa
NIPC: 514032901